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Be a Leader: How to Change People Without Giving Offense or Arousing Resentment
（人を変える九原則 ）
- Begin with praise and honest appreciation.
（まずほめる。） - Call attention to other people’s mistakes indirectly.
（遠まわしに注意を与える。） - Talk about your own mistakes first.
（まず自分の誤りを話した後、相手に注意を与える。） - Ask questions instead of giving direct orders.
（命令をせず、意見を求める。） - Let the other person save face.
（顔を立てる。） - Praise every improvement.
（わずかなことでも、すべて、惜しみなく、心からほめる。） - Give them a fine reputation to live up to.
（期待をかける。） - Encourage them by making their faults seem easy to correct.
（激励して、能力に自信を持たせる。） - Make the other person happy about doing what you suggest.
（喜んで協力させる。）
